湖南法治報訊(通訊員 唐佳華)祁陽市司法局充分發(fā)揮人民調(diào)解在矛盾糾紛化解中的主導(dǎo)作用,全面提高人民調(diào)解規(guī)范化、法治化、專業(yè)化、社會化、品牌化、智能化水平,筑牢社會基層治理“人民調(diào)解防線”,不斷提升人民群眾滿意度和獲得感。今年以來,全市各級各類人民組織共受理各類矛盾糾紛2234件,成功調(diào)處2212件,成功率99%,回訪群眾滿意度98%。
健全組織建設(shè),提高人民調(diào)解規(guī)范化水平。規(guī)范人民調(diào)解組織建設(shè),實現(xiàn)市、鎮(zhèn)(街道)兩級人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設(shè)達標率100%。健全人民調(diào)解組織及調(diào)解員動態(tài)管理制度,及時更新調(diào)解組織及調(diào)解員信息?,F(xiàn)全市共有人民調(diào)解組織569個,專、兼職調(diào)解員2265人。落實人民調(diào)解員持證上崗,實現(xiàn)市、鎮(zhèn)(街道)兩級調(diào)解員持證率100%。規(guī)范糾紛排查調(diào)處和分析研判工作,堅持源頭預(yù)防、關(guān)口前移,常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解,有效落實日常排查、特殊時段重點排查機制。
完善制度建設(shè),提高人民調(diào)解法治化水平。完善人民調(diào)解法治指導(dǎo)制度,發(fā)揮司法員、法官、律師、基層法律服務(wù)工作者等法治力量,實現(xiàn)人民調(diào)解法治指導(dǎo)制度鎮(zhèn)街全覆蓋。積極開展調(diào)解普法工作,依托人民調(diào)解案例庫、“祁陽普法”微信公眾號等平臺,積極開展典型調(diào)解案例提煉、宣傳,累計報送調(diào)解案例20篇。
強化隊伍建設(shè),提高人民調(diào)解專業(yè)化水平。加強專業(yè)調(diào)解隊伍建設(shè),出臺《關(guān)于加強人民調(diào)解員隊伍建設(shè)的實施意見》等文件,市、鎮(zhèn)(街道)精選首席調(diào)解員、法學(xué)人員、行業(yè)能手等組成調(diào)解專家?guī)?,建立咨詢指?dǎo)、聯(lián)合會診、定期研判等機制,強化專職調(diào)解員專業(yè)性。完善人民調(diào)解員學(xué)習(xí)培訓(xùn)長效機制,推行人民調(diào)解員分片輪訓(xùn)制試點,結(jié)合集中授課、研討交流、案例評析、實訓(xùn)演練、旁聽庭審等多種形式開展調(diào)解員培訓(xùn)23次、1300人次。
拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提高人民調(diào)解社會化水平。拓展人民調(diào)解重點領(lǐng)域,推動人民調(diào)解工作向矛盾糾紛集中、易發(fā)的重點行業(yè)和民生領(lǐng)域延伸,目前5個行業(yè)性調(diào)解委員會共有專職調(diào)解員62人。不斷吸納“兩代表一委員”、政法“五老”人員、鄉(xiāng)賢+好鄰居等社會人士參與調(diào)解矛盾糾紛,發(fā)展壯大人民調(diào)解社會志愿者隊伍,截至目前,人民調(diào)解社會志愿者由去年的52人增加至95人。
發(fā)揮“品牌”效應(yīng),提高人民調(diào)解品牌化水平。探索“品牌調(diào)解工作室”市域全覆蓋的社會治理新模式,構(gòu)建個人品牌調(diào)解室“1+X”聯(lián)合調(diào)解形式,發(fā)揮“劉姨婚姻家庭說事室”“老趙交通事故調(diào)解室”等個人調(diào)解室的品牌效應(yīng),逐步形成區(qū)域調(diào)解特色,現(xiàn)已設(shè)立個人調(diào)解工作室5個。定期評選表彰“群眾認可度高、調(diào)解經(jīng)驗豐富、工作實績突出”的調(diào)解員,發(fā)揮先進典型示范引領(lǐng)作用。
突出信息建設(shè),提高人民調(diào)解智能化水平。依托人民調(diào)解管理系統(tǒng)平臺、湘矛調(diào)等APP,強化線上調(diào)解力量支撐,安排專人及時受理“非訴平臺”等同步案件,加強人民調(diào)解工作信息化動態(tài)管理,確保線上調(diào)解申請受理48小時響應(yīng)率100%,實現(xiàn)矛盾糾紛處理“群眾吹哨”“調(diào)解報到”的工作目標。
責(zé)編:左爽
一審:劉文紅
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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